“直播+”模式下电商发展的对策研究

直播带货是当下热门的话题。

大多商家借助“直播+”模式电商实现了向前大跨步式的发展，在短时间内吸引并获得高出以往数倍的平台流量和交易利润。但新的营销模式在尚未成熟前并不能代表完全成功，有可能出现新的问题，据目前电商与直播平台的互动情况来看，二者间主要存在两大类问题。今天我们就来讲一讲。

1、“电商+直播”模式布局繁杂

以电商平台为例，商家试图将直播功能内嵌到原本的功能区内，但原本的功能布局是在网络直播出现前商家根据市场需要和自身情况历经多次调整而构建起的，已经达到了一种饱和状态，增设直播功能会打破整体布局的原有平衡，新设的直播功能也可能与原本功能产生不兼容。

而已增加直播功能的电商平台对直播类别的命名也较复杂，如明星播、精选播等，这些直播间充斥着同质化的内容，使用户缺少耳目一新的感觉，混淆了用户观看电商直播的初衷，对商品的宣传也会因直播内容的冗余和高度重合而降低了当初的期望值。

2、直播+”模式下电商受制于主播

电商与直播平台的合作提供给用户全新的购物体验，如屏幕中看似近在咫尺的商品、现场感十足的产品讲解和主播卖力的临场发挥都是以往电商平台无法提供的服务。但不能忽视的是，在“直播+电商”模式中电商和直播平台也在相互博弈，双方都希望从合作中获取自身所需，尽管目标不同但仍可能出现冲突。

电商希望借助主播的带货能力帮助平台上的货品实现畅销，这很大程度上受到主播直播时的主观意愿、解说内容、发挥程度等带有主播个人特征因素的影响。

主播扮演了电商与潜在客户之间沟通的角色，通过主播与用户的直接互动，告别了电商传统的导购功能，使得电商对顾客的实际引导和把控能力被分流，也间接性地被弱化，因此电商在借用直播平台为商品打开销路的同时在一定程度上受制于主播对粉丝用户的号召力和影响力。

“直播+电商”营销模式的优化

针对“直播+电商”新营销模式中出现的问题，需要努力寻找优化策略和解决机制，营造稳定有序的新型市场环境保障“直播+”模式下电商的健康发展。

1、平台布局简单化，突出重点功能

据对已增设直播功能的电商平台的观察，即使是知名电商在安排直播功能时也会出现界面混杂的情况，因此需要简化页面布局，对功能设置进行精简，用醒目的标识提醒用户所需功能的位置。同时电商平台要对直播间的开通进行严格审查，避免同质化直播间的大量存在，降低因内容重复带给用户的视觉疲劳，开辟符合电商自身特色的直播专栏，增强用户黏度，吸引新老用户并确保用户对商家的追随。

2、合理权衡电商和直播平台的参与度

在电商和直播平台共同合作过程中，要重点突出电商的地位，强调网络直播是以辅助工具的角色参与到电商的在线营销中，不然会导致本末倒置的问题出现。因而电商同直播平台在达成合作意向前要与直播平台通过沟通明确合作的意义，并督促直播平台将合作内涵告知旗下主播。这对主播的直播内容起到事前约束的作用，能有效地保证主播开播时将商品宣传和性能介绍放在首位，粉丝用户也不会因主播的个人状态而被左右从而忽视观看电商直播的原本意图。

3、规范新兴市场秩序，有效执行规章制度

任何新事物的出现动因都是经济的发展和人们对物质精神更高层次的追求，但伴随而来的不单有新兴事物还有市场秩序的相应变化。在市场经济下，需要针对因新事物而带来的市场变化采取一定的管理办法，达到杜绝风险的目的。面对“直播+电商”新型营销模式，政府相关机构需要时刻掌握其发展动向，对未来可能或已经出现的问题制订相关政策法规。政策法规的出台不仅对“直播+”模式下的电商发展起到指引方向和扶持的作用，也能对明显影响或危害市场经济秩序的行为和商家予以严厉警告和打击，从而规范市场环境。