电商运营技巧：所有的相遇，都是蓄谋已久

目前的中国社会已经高度互联网化。消费者特别是主力消费群体的生活已经互联网化；互联网在不断打破以往的旧模式，不断创造新模式；互联网正在改变以往的社会关系、社会认知。

也正是因为此，电商的经营方式也要随着时代的推荐也不断的改进，一味粗暴简单的推广，不利于自身品牌的经营，也不利于长久发展。在这里，蓝冰格给电商商家几点小建议。

01维护客户关系

在进行市场营销的过程中，电商需要不断地发展对该产品有意向或有兴趣的客户群体，并保持对原有客户的维护，作为电商营销的群众基础，提高客户的回购率并将其转化为老客户十分重要。

首先，保持产品质量关是基本的条件，产品质量是与客户密切接触的部分，想要提高客户的黏性，首要从产品质量开始做起。

增加购买产品后的优惠力度和优惠方式，比如9折+赠送赠品等等，这可以增加消费者的消费体验，给客户留下相对深刻的印象，在产品不出问题的前提下，客户知道你这里能送礼品还有折扣，下次再消费时就自然的想起这个产品或者你的品牌。

02学会寻找流量

所谓的趋势，就是寻找流量红利，寻找有性价比的流量。电商们要学会吸引更具价值访客流量，分析流量，寻找流量出口，从而提升销售总量。

首先，优化商品主图标题和详情页面，做好起点销售、起点价格和必要评论，这是赢得流量的基础建设；其次，商家要寻找登入平台的活动端口，了解平台官方推荐页的进入条件，自主询问以及寻找进入方式；同时，也可以蹭流量，为自己的运营商铺提升访问量，达到销售目的。

03提升产品布局 

产品布局不仅仅是说运营的店铺内的布局，还有在宏观上的布局，典型的例子就是”晴天卖布雨天卖伞”的故事，商家也要有这样把握市场动向的能力，同时加强各项环节服务品质，提升服务，通过服务的提升，提高店铺的信誉，实现与客服友好沟通和互动，准确切入消费需求场景，扩大产品的市场占有率。

04注重社群运营

在当前的消费环境下，商品力、品牌力在下降，电商需寻求一种新的市场驱动力，以协助以往对消费者发生重要驱动作用的商品力、品牌力，共同提升自身影响力。

社群是在互联网环境下产生的一种新的社会关系，商家要创建自己的粉丝社群，并通过社群建立与客户、目标消费者的链接。同时，要学会运作社群，可以和忠实客户增加更多联系，给予意见反馈采纳奖励，活跃度优惠等等，通过打造价值创造，增强社群成员的信任、依赖，获得社群经济。